- 2017-11-22 (水) 13:26
- ブランド紹介
この記事は、前回の記事の続きとなります。大切なお仕事の一つ「常連さんの顔と名前の覚え方」を実際にファッション・アパレル業界で働くスタッフさん達に聞いてみました！
・来店する頻度の多いお客様に絞る
私は本当に来店する頻度の高いお客様に限り名前と顔を覚えるようにしています。何十人、何百人といるお客様の名前をすべて覚えるなんてことは実質不可能ですからね（苦笑）。常連さんの中の常連さんの名前だけ覚えています。来店する頻度の高いお客様の名前と顔は自然に覚えることができます。（28歳・アパレルショップ店員）
全員の名前を覚えることは難しいと答えるスタッフさんも多かったです。ですので、本当に来店頻度の高いお客様の名前と顔だけ覚えるとのことでした。確かに1日に何人ものお客様が来店するショップで全員の名前を覚えることはできませんからね。記憶力に自信がないという方は常連のなかの常連の名前だけを覚えることを実践してみてはいかがでしょうか？
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