接客

◆◆*◆2011年◆*◆◆

あけまして　おめでとうございます

本年度もシーエーセールススタッフをどうぞ宜しくお願い致します

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皆さんこんにちは！

お正月休みは満喫できましたか？？

素敵な2011年になるようにスタートが肝心です！

今年も精一杯頑張りましょう♪

今日は、派遣スタッフさんから正社員へステップアップする

スタッフＨさんをクローズアップします！！

『ＹＬＡＮＧ ＹＬＡＮＧ－イランイラン』で現在活躍中です

 

 

 

 

 

 

 

 

2月には派遣期間を満了しＣＡＳＳを卒業します。。。

ＣＡＳＳで登録する前はセレクトショップで3年経験を積み

以前から憧れていたイランイランに挑戦しました！

派遣先に熱意が伝わり見事に採用頂き7ヶ月切磋琢磨した結果

初めての路面店や百貨店を経験し、現在はイランイランに欠かないメンバーの一人です

 

そして正社員への道を自ら切り開きました！！

 

『ＹＬＡＮＧ ＹＬＡＮＧ』が好きな方！今年こそ是非チャレンジしてみては如何でしょうか？？

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大阪駅前は大きく変化しています！

５月にはいよいよＪＲ三越伊勢丹オープン♪

 

皆さん！オープニングのお仕事はめったにありませんよ！

チャレンジしたい方は是非ご連絡くださいませ！

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お疲れ様です！ＣＡＳＳ教育研修グループ担当トレーナーです。

暑い夏、熱いセール気持ちよく乗り切りたいですね!!

接客アプローチも気持ちよく行きたいものですが、

お声掛けのタイミングって、難しいですよね（＞＜）

積極的にお声掛けしたら怒られてしまった

ファーストアプローチのタイミングがわからない

すばやい接客、すばやいお声掛けはとっても大切ですが、、

そのタイミング大丈夫ですか？？

お客さまが声を掛けてほしいときかどうかの見極めが大切!!

正しいファーストコンタクトはコチラ

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①「こんにちは＾＾」笑顔でお出迎え！

②挨拶のあと、笑顔キープで3秒だけ間を空ける。

③その3秒間でお客さまの目、表情をよく観察!（受け入れ姿勢か？拒否姿勢か？）

ポイント!

⇒お客さまが目線を外したら、、「放っておいてほしい」という拒否姿勢!

⇒目線を外さなかったら、「ちょっと聞きたい・・・」という受け入れ姿勢!

3秒だけ間を空けて、お客さまの気持ちを察する!

これがコツです☆

是非、ためしてみてくださいね♪

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