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接客方法について後輩にどう教えてるの?(4)

前回の記事に引き続き、接客方法について後輩にどう教えているのかを聞いてみました。

・間接的に教えていた

後輩の接客方法にはあれこれ口を挟まないようにしていたのですが、私がショップを辞めるとき後輩に「先輩に色々助言をもらえて助かりました」と言われた時にはとても驚きました。聞いてみると、お店が終わった後に「今は○○のファッションが流行っているんだって」とか「接客の際はこんなことを意識している」みたいな何気ない会話が後輩には良い助言になっていたみたいです。(33歳・事務)

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