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お客様に合わせて接客態度を変えることも必要?(1)

ショップに足を運んでくれるお客様は年齢層もタイプも様々です。中にはお店のメインターゲット以外のお客様が来店される場合も。ということで今回も、現役でアパレルショップで働いているショップ店員さんに年齢やタイプ別の接客方法について聞いてみました。

・お喋りが好きなお客様からは少し距離を置く

お喋り好きなお客様は接客がしやすくていいのですが、お喋りだけで満足して帰ってしまう方もちらほらいらっしゃいます。それではお店の売上に繋がらないので、あまりにも世間話が長引く場合は一旦その場所から離れて距離を置くようにしています。お客様が気を悪くされないように、タイミングを見計らうのがポイントですね。(23歳・アパレルショップ店員)

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