お仕事

アパレル業界で働きたいと思っている方々からは、「ノルマはきついですか？」「お給料の割に仕事が大変そう。」 など色々な疑問や不安を耳にします。
今回は、皆さんから寄せられる「実際のところはどうなの？」という声にお答えし、Q&Aをいくつかピックアップしてみました。

・Ｑ１．「待遇は良いですか？」
アパレル業界の最近の傾向として、四大卒生の採用にも力を入れているため平均初任給は上昇傾向にあると見られています。 人材確保のために給料を上げる企業と、敢えて据え置きしている企業の二極化が進みつつあるでしょう。 敢えて給料を上げない企業では、業績が上がった際に臨時ボーナスを支給したり、社員旅行として海外旅行を企画したりという福利厚生を充実させているところが多く見られます。
企業にもよりますが、入社間もない頃から高収入を期待してアパレル業界に足を踏み込んでしまうと落胆してしまう結果になりかねません。

・Ｑ2．「ノルマは厳しいですか？」
売り上げのノルマが課せられるのは主に販売職や営業職です。ノルマの厳しさは企業の方針や企業が展開する各ショップの売り上げ状況などによって差があります。ショップの販売員はたいていの場合、接客したお客様が商品を購入しレジで精算をする際に自分の社員番号を入力します。そのため、個人の売り上げを月単位で管理されてしまいますので“常に個人の売り上げが分かってしまう”というプレッシャーがつきものです。

・Ｑ3．「自社ブランドの服を買わないといけないの？」
これは販売員を目指している多くの方から寄せられる疑問です。ショップによっては自社ブランドでない服を着て店頭に立つことを許可しているところもあるそうですが、かなり例外的と言えるでしょう。たいていは社員割引が適用され、シーズン毎に数着は購入することになっています。
高級ブランドやブランドイメージをきちんと確立しているところほど、ショップでの服装をはじめ様々な決まり事を従業員に課しています。例えば店頭に立つ際に、
・スタッフ同士で同じ服を着てはいけない
・完売した商品をスタッフが着用してはいけない
・前シーズンのもので製造中止になっている商品を着用してはいけない
などルールを守ることが求められます。

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アパレル販売の実際のお仕事の流れはどのような感じなの？」といったご質問をよく受けます。憧れの職業がどのような感じなのか、気になるのは当然ですよね。
お店やシフト制度によって働く時間や内容は様々です。今回はほんの一例として、アパレル販売のお仕事の１日の流れを大まかにご紹介します。

・お店に出勤
今日も一日のお仕事がスタート！お店オープンに向けての準備があるため、オープンより１時間くらい前に出勤する人が多いようです。

・オープンの準備
お客様に気持ち良くお買いものしていただけるよう、店内をキレイにお掃除します。各商品のディスプレイをアレンジし直したり、納品された新商品を検品したり、おつり用に準備したお金を計算してレジに入れたり・・オープンしてからスムーズにお店が回るよう、念入りに準備を行います。

・ミーティング、朝礼
一日のはじまりにとても大事なミーティング。お店をオープンする前に、連絡事項や商品情報、売上げ目標など、スタッフ全員で共有すべき内容について確認し合います。気になる事や分からない事などがあれば、そのままにせず店長やリーダーに確認しておきましょう。

・オープン
いよいよお店をオープンする時間。お客様が入っていらっしゃったら、元気よく笑顔で「いらっしゃいませ」とお迎えします。「このスカートは今年の流行カラーです。」「こちらはリバーシブル素材なんですよ。」など、お客様に的確なアドバイスをしてさしあげるよう心がけます。

・お昼休憩
午後からのお仕事に備え、しっかりランチをとって元気をチャージしましょう！

・お店に戻り、お仕事再開
オープンからしばらく経ったら、売れ筋の商品をストックから補充するのも大事なお仕事。
シフト制で勤務している場合、早番スタッフが遅番スタッフと引き継ぎを行うのもこの時間帯です。引き継ぎの際にはストックの状況、常連さんの来店情報、売上げ目標などの情報を伝達・共有しましょう。
スタッフ間の活発なコミュニケーションは良いお店を作る上でとても大事なポイントです。

・夕方休憩とその後のお仕事を経て・・

・クローズ
閉店後は、レジのお金を計算したり、掃除をしたり、アイテムを整理整頓したりなどやることがたくさん。それぞれ担当を決めて、みんなで協力しながら後片付け＆明日の準備を行います。その後、今日の反省＆報告を行い、簡単な終礼をして退店となります。