接客 - “憧れのファッション・アパレル業界で働く♪”~シーエーセールススタッフ~

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接客

無事に転職!入社初日ってどんな感じなの?(3)

前回に引き続き、今回も転職に成功した皆さんの入社初日を突撃してみました!

・少し自分のレベルに見合わない職場ですが、成長に繋がるチャンスだと考えています。

レベルの高い環境に転職しました。初日から早速店頭に立たせていただきましたが、他のスタッフさんの働きぶりを見てみると、段違いで接客レベルが高くてとても焦りを感じてしまいました。自分はこれで大丈夫なのかな?と不安な気持ちがありましたが店長やスタッフさんが気に掛けてくださったので、これも自分の成長に繋がるチャンスだと思い努力していきたいと考えています。

「アパレルはストレスが多い職業」実際のところはどうなの?

アパレルはストレスが多そうなお仕事だと言われていますが、実際のところはどうなのでしょう。実際にアパレルショップで働いている店員さんたちに話を聞いてみました。

・接客が難しい!

アパレルショップのお仕事といえば接客ですよね。コンビニやレストランでの接客経験があっても、アパレルの接客とは大きく違いますので、そこにストレスを感じるスタッフも多いようです。(27歳・アパレルショップ店員)

接客方法について後輩にどう教えてるの?(5)

前回の記事に引き続き、接客方法について後輩にどう教えているのかを聞いてみました。

・お店が終わった後にフィードバックする

私の場合は営業時間後に「声かけ出来ていて良かったよ」「あそこではもっと早く声をかけるべきだったかもしれないね~」など、軽くフィードバックをするようにしています。叱るような言い方をすると、後輩のモチベーションを下げてしまうので、軽く助言をするような柔らかい雰囲気で話すのがポイントですね。(27歳・アパレルショップ店員)

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