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アパレル業界に関するマメ知識　～ネットショッピング事情～

以前は、「アパレル業界はネットショッピングには向かない」という定説がありました。
　「試着ができない」「荷物の受け取りが面倒」「実物を見ないと不安」などの理由で消費者から敬遠されてきたことが、そのような定説が生まれた主な理由です。

しかしながら近年では、そんな定説を覆し、若者や女性を中心に広い支持を集めているネットショップが増えています。
その代表的な例として、ネットショップ“ZOZOTOWN”が挙げられます。

ZOZOTOWNとは、「想像と創造の行きかう街」をコンセプトとして作られたインターネット上の仮想ショッピングモールです。
原宿、渋谷などで人気の高いブランドアイテムを数多く取り扱っており、その名の由来は想像(SOZO)のZOと創造(SOZO)のZOを組み合わせたものです。
ユナイテッドアローズ(UNITED ARROWS)やビームス(BEAMS)などの人気セレクトショップから、吉田カバンやＸ-ｇｉｒｌなどの有名ブランドショップをはじめ、一部のマニアにだけ知られている個性的なセレクトショップなど、90店以上の魅力的なショップが出展しています。

ZOZOTOWNの人気の秘密はそれだけに留まりません。
ネット上に出展されている各店舗は、仮想店舗とは思えないほどその設計がリアルであり、天井の高さや家具の位置など、実際の店舗と同じように綿密に計算した図面をもとに設計されています。
また、商品の掲載写真も多く、ひとつの商品をいろいろな角度から確認することができます。
このようにユーザーの目線にたった親切で分かりやすいサイトの構成も、利用者の増加につながっているのではないでしょうか。

ネットショップへの取り組みはアパレル業界の新しい挑戦として広がっており、各企業においてますます盛んになっています。
今回ご紹介したZOZOTOWNの他にも様々に展開されており、ネット上で簡単にアクセスできます。
アパレル業界への就職や転職を考えている人はぜひチェックしてみてください。

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「洋服の青山」のオンラインストア

三浦友和さんがイメージキャラクターを務める「洋服の青山」で知られる青山商事では、「洋服の青山オンラインストア」を開設しました。オンラインストアでは、実際の店舗では品揃えができないプレミア商品も展開するほか、オンラインストアでチェックした商品を近くの店舗で試着できるサービスも実施します。

青山商事が洋服の青山オンラインストアを開設したのは、インンターネットを活用したサービスを強化していくためです。オンラインストアでは、スーツのみならず、カジュアルアイテム、ソックス、肌着まで幅広い品揃えになっています。またこのオンラインストアでは店頭で購入するよりも安い価格で商品を購入できるというのも特徴です。

プレミア商品には、最高級のウール混紡させた特別な生地を使用したスーツなど、希少価値のあるものが登場します。

ギネスブックで「スーツ販売着数世界一」の認定を受けているだけあって、「洋服の青山」は紳士服専門てとして唯一47都道府県すべてに店舗をもっていることが強みです。スーツなどは特に試着しないで購入するのは不安な顧客も多いと思いますが、オンラインと店舗との連動としては無料で予約ができる試着予約サービスなどがあり、実際に店舗で試着ができます。これは画面でわからない素材感や柄、サイズなど、オンラインショップの弱みを店舗でフォローできるというサービスになっています。また、オンラインストアで商品を購入したあとのアフターフォローも店舗で相談に応じるというスタイルをとっています。これなら、オンラインストアでの購入は不安だという顧客にも、安心して商品を提供することができますね。

「洋服の青山」では、ワールドサイズと呼ばれる既存店舗では扱っていない、数の少ない大きいサイズや小さいサイズのスーツやカジュアルウェアを近くの店舗に取り寄せるサービスを行うなど、専門店ならではの様々なサービスを行っています。オンラインストアと店舗との連動サービスからも「洋服の青山」らしいオンラインストアのスタイルが定着しそうですね。