アパレル

この記事は前回の記事の続きになります。セール時の声だしで喉が潰れないようにするためのケア方法について紹介していきましょう！

・うがい薬を使用する

セールの時期になると、私は必ずうがい薬を持ち歩くようにしています。帰宅後はもちろんのこと、休憩時間にもこまめにうがいをするようにしているんです。うがいをすることで喉を痛めることを未然に防ぐことができますし、風邪予防にもなりますからね。結構効果がありますよ。

うがい薬を使いはじめてから、実際に声が掠れないようになった気がします。うがい薬は数百円で購入できるので、ぜひ実践してみてほしいです。（アパレルショップ店員・31歳）

・のど飴をなめる

定番かもしれませんが、私はのど飴をなめるようにしていますよ。もちろん店頭に立って声だしをする際は控えていますが、声だし後や休憩中はのど飴で喉を休めています。特にメントールが配合されたのど飴は喉の辺りが透き通って良い感じですね。簡単だけど高い効果が期待できるので、ぜひほかの店員さん達にも試してほしいです。（アパレルショップ店員・23歳）

セールの時期になると、店頭での声だしに力をいれるアパレルショップが非常に多いです。そんな時「声を出しすぎて翌日喉を痛めてしまった」なんて経験をしたことがあるアパレル店員さんも少なくはありません。

今回は現役のアパレルショップ店員さんにセール時に喉を痛めないためのケア方法について効いてみました。

・声だしの際は喉ではなくお腹に力をいれて発生するようにする

ケア方法とはまた異なるかもしれませんが…喉から声を出そうとすると、声がカラガラになってしまったり掠れたりするので、私はお腹から声を出すように意識して声だしをおこなっています。

お腹から声を出すように意識をすると、喉への負担を軽くすることができるんですよ。普通に声だしをしていると、半日で喉が潰れてしまうのですが、お腹からを意識すると数日は声を潰さずに声だしすることができるのでおすすめです。

お腹からを声だしをする方法としては、お腹に力をいれることを意識して発生する、といった感じですね。慣れてくると意識しなくてもできるようになってくるので、覚えておいても損はないでしょう。（アパレルショップ店員・33歳）

前回の記事の続きになります。あまり似合っていないアイテムを試着したお客様にかけるべき言葉を紹介していきましょう。

・無理に誉めたりおだてたりしない

私の場合は無理にお客様を誉めたりおだてたりはしませんね。少し言葉を濁したりして「個人的な意見になりますが、お客様にはこちらのカラーよりももう少し暗めのカラーの方がお似合いになるかと思います。」なんて伝えたりします。

言葉に“個人的に”を付けることによって、私個人の意見として聞いてもらえますし、あくまでも別の商品を提案しているというニュアンスで お客様も捉えてくださるので、傷付けずに商品をおすすめすることができます。（アパレルショップ店員・29歳）

店員さんのキャラクターにもよるかと思いますが、私の場合はキッパリ「しっくりきませんね。別の商品をご試着してみませんか？」と伝えてしまいます。お客様だって本当は似合っていない商品を進められて購入しても嬉しくないじゃないですか。

本当の店員の意見を聞きたいっていうお客様も大勢いらっしゃるので、私はあえて媚びへつらわずに一つ一つ本音で対応しています。もちろん、お客様の気分を害したり傷付けたりする言葉は言いませんよ、ただ似合っていないものは似合っていないと直接伝えて、本当に似合うアイテムを提案するようにしています。（アパレルショップ店員・28歳）