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“憧れのファッション・アパレル業界で働く♪”~シーエーセールススタッフ~

福岡市天神の福岡オフィスから!

みなさんこんにちは、シーエーセールススタッフ福岡です。

12月になり1週間たちますね。

みなさま年末年始のご予定はお決まりですか?

私は家族で鹿児島の実家帰省を予定にしております♪

弊社では販売のお仕事を中心に求人多数ございます。

シーエーセールススタッフでは新しいお仕事がしたい方を応援します!!

販売・接客のお仕事をお探しでしたらなんでもご相談下さいね♪

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CA GROUP ―商環境サポート ―
株式会社 シーエーセールススタッフ 販売スタッフのCASS
福岡県福岡市中央区天神2-14-8福岡天神センタービル6F
TEL :092-735-7716 FAX:092-735-7723
URL:http://www.ca-ss.jp/
一般労働者派遣事業許可番号 般13-040737
有料職業紹介事業許可番号  13-ユ-040624
■CASSで働くとTポイントが貯まる!■

■セールスプロモーションサービス■
「TRENFA(トレンファ)」 URL:http://trenfa.jp
■商環境プロデュース■
「CREATIVE ALPHA (クリエイティブアルファ)」
URL:http://www.c-alpha.com/
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お客様がショップ店員に望んでいるアドバイスについて(2)

前回の記事の続きになります。お客様がアパレルショップ店員に望んでいるのはどのようなアドバイスなのでしょうか?実際にショップで働いている店員さんに聞いてみました。

・ショップ店員の本音を聞きたいお客様が多い

ショップ店員は然程似合っていないアイテムを試着したお客様にも「よくお似合いです~」と建前だけで誉めるイメージがあるかと思いますが、私は似合っていないと感じたら「私の個人的な意見ですが、お客様には別のカラーの方がよりお似合いになるかと思いますよ」と本音を伝えるようにしています。

似合っていないお洋服を似合っていると言われるよりもお客様は「あっ、そうなんだ!じゃあ別のカラーのアイテムも試着してみようかな?」とお喜びになることが多いですね。

もちろん、お客様に本音を伝える際はオブラートに包んでお伝えすることが大切です。率直すぎる意見は、お客様を怒らせてしまいますので、その辺は気を配って話すようにしています。(25歳・アパレルショップ店員)




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お客様がショップ店員に望んでいるアドバイスについて(1)

アパレルショップ店員は、試着の際などお客様にアドバイスをするのも大切なお仕事の一つです。しかし、「アドバイスといってもどんなことを伝えればいいのか分からない…」なんて方も多いはず。

今回はお客様がもらって嬉しいアドバイスについてお話ししましょう。

・お客様は自分に合うカラーを知りたがっている

大半のお客様は自分に似合うカラーを知りたがっています。ですので、お洋服のカラーについてアドバイスをすると喜ばれることが多いですね。

特にブルーとレッドなど2色のどちらにしようか迷っているお客様などに「お客様のお顔立ちでしたら、ブルーの方がよりお似合いかと思いますよ」といった感じでライトにアドバイスするだけでも「(店員さんにそう言ってもらえるならブルーにしようかな?)」と思ってもらうことができるんです。

ただし、お客様がブルーのお洋服よりもレッドの方が気に入っていると感じたら、あまり強めにブルーを勧めず、様子を見ながらより似合うカラーのお洋服を勧めることにしています。(30歳・アパレルショップ店員)




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