ショップ店員が憧れるカリスマ店員ってどんな人？（4）

前回の記事の続きになります！今回も、ショップ店員さんがつい憧れてしまう「カリスマ店員さん」の特徴について、実際にショップで働いている店員さんたちに聞いてみました！

・お客様に指名をしてもらえる店員さん

「お客様に指名をしてもらえる店員には憧れますねー！だって、その店員目当てにわざわざ来客をしてくれるんですよ？ちょっとしたアイドルみたいなものですよね。もちろん、お客様もただ話をしに来るだけじゃなくて、ショップで買い物もしてくれる。カリスマ店員さんが着用している洋服を全身まるごと買っていくお客様もいるくらいだから、そんな店員さんになれたらな～なんて思うことはありますね。（27歳・女性）」

「お客様の中には‘○○さん（カリスマ店員さん）からじゃないと絶対に買わない！’なんて方もいるんですよ。もうファンの領域ですよね（笑）でも、そういったお客様って大概たくさん購入してくれるので、売り上げアップにも繋がるしありがたい存在だったり。お客様が欲しいものを買うだけじゃなくて、「今日はこのスカートがおすすめですよ～」って商品を紹介して、それを買っていってもらえる店員さんって本当すごいと思います。私もそんな店員になりたいですねー。（20歳・女性）」

お客様から絶大な信頼を得ると「指名」までしてもらえるのですね。これは驚きでした。指名をしてもらえるということは、信頼をされている証拠。「いつか自分もお客様から指名されたい！」と考えているショップ店員さんも少なくないようです。

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