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アパレル販売のテクニック紹介

今日は、私が実際に行っている販売のテクニックについて、少しだけ書いていきたいと思います。

決して大それたことではないので、テクニックと言っていいのかは分かりませんが、私は来店したお客様の歩くスピードを毎日観察するようにしています。

面白いことに歩くスピードは、目的がある時とない時で全く異なるのです。もっと詳しく説明すると、何か目的があってショップや店舗に来店したお客様は「歩くスピードが少し早くなる」のです。

これを見極めるために、お客様の歩くスピードを観察しています。
もちろん、観察といってもお客様のことをジッーっと見るのは失礼ですので、チラッと横目に見る程度です。

私の場合、歩くスピードの早いお客様を応対する場合は、即座にお声掛けをして、だらだらと必要の無い話は一切せずに、要点に合った会話をするように心がけています。

このように、毎日来店なされるお客様一人一人を観察して、そのお客様に合ったベストな接客を行うことが売り上げアップにも繋がると言えるでしょう。

もちろん、すぐにお客様一人一人の特徴を見極めることは出来ませんので、それは場数を踏んで慣れていくしかありませんが、人によってそれぞれ異なる接客が出来るようになれば、それはもう「一人前の販売員」だといえるのではないでしょうか？

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