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お客様への声かけのタイミングとは(4)

前回の記事に引き続きまして、今回もお客様に声かけをするタイミングや目安について紹介していきましょう。

・全員に声かけを行う

私は来店したお客様全員に声かけをするようにしています。例えば「そのカーディガン可愛いですね~」ってな感じでお客様の着ているアイテムや小物を誉めて、その会話に乗ってきてくれるお客様と会話を続けます。逆に誉めてもぜんぜん嬉しそうじゃない場合や会話に乗ってこない場合は潔く引くようにしています。数打ちゃ当たるの戦法ですね(笑)。(26歳・アパレルショップ店員)

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