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お客様に好印象を与える接客方法とは？（4）

今回の記事は前回の記事の続きになります。引き続きアパレルショップで働く店員さんに聞いた「お客様に好印象を与える接客方法」について紹介していきましょう。

・積極的に声かけをする

うちの店舗ではお客様が来店なされたら積極的に声かけをしていきます。お客様が気に入ったお洋服を見つけたら、すぐに「こちらご試着しますか？」と声かけをしたり「このカラーいいですよね。私も持ってるんですよ」なんて感じでフレンドリーに声かけをしますね。

店舗によっては声かけは一切しないって所があったり様々ですが、私たちはお客様1人につきスタッフ1人が付きっきりで接客を行う感じです。

すぐ隣にスタッフがいれば、なにか質問があったときにお客様はすぐスタッフに相談できますからね。ただ、あまり密着過ぎるとお客様も商品を見て回り辛くなってしまうので、ある程度の距離を保ちながらお客様について歩く感じにしています。（21歳・アパレルショップ店員）

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