- 2011-12-15 (木) 17:47
- 転職コンサルタント～虎の巻～
＜ファッションアドバイザーとは？＞
ファッションアドバイザーは、ショップの店頭にて接客を行う販売スタッフのことを言います。商品のファッション性や機能、品質等を理解したうえで、お客様の疑問や質問に答え、その人に合った商品と着こなし方をアドバイスすることが主な役目です。ファッションアドバイザーの活躍する場は様々です。百貨店のインショップ、オートクチュールやプレタポルテを扱うブティック、カジュアル系に強いファッション専門店、ディスカウントショップ、セレクトショップ、紳士服量販店など、その領域は多岐に渡ります。店頭という、より消費者に近い場所でダイレクトにアドバイスができ、旬な顧客情報を集められる立場にあるため、店舗だけでなく運営する企業そのものにとっても重要な職種の一つです。
ファッションアドバイザーは、単に「ファッションに興味がある」「そのブランドが好き」なだけでは務まりません。「いかにして商品を売れるようにするか」という視点や発想、そして行動力が必要です。例えば、お客様に気持ちよく買い物をしてもらうための店内清掃・整理やコーディネート、販売促進のためのDM発送、在庫管理や発注、アルバイトなどに対しての従業員教育なども行いますし、また、接客販売を通じて得た顧客のニーズを社内にフィードバックしていくなど様々な業務を早く・正確にこなす必要があります。経験を積むなかで、中間職種（主任、副店長、サブマネージャーなど呼び方は企業やお店によってさまざま）を経て、ショップマネージャーへ昇格していくのが一般的なキャリア路線のようです。特別なスキルや経験は必ずしも必要ではありませんが、待遇や昇進に関しては企業によって違いがあるため、事前に確認しておくと良いでしょう。アルバイトから正社員になれるところもよく見かけます。
＜ファッションアドバイザーに向く人とは？＞
実際にファッションアドバイザーとして活躍する先輩方の意見の中で、特に多かったのが、
・多くの人と話すことに喜びを感じる人。
・一方的なコミュニケーションではなく、相手に合わせて話ができる人。
という２点です。お客様とのコミュニケーションが何よりも大切な職種であるため、やはりコミュニケーション力は最も重視されます。また、ファッションアドバイザーは一日立ちっぱなしの仕事ですので、けっこう体力勝負な一面も。そのようなハードな部分も覚悟をしておく必要があるようです。
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