ファッション

前回の記事の続きになります！今回も、ショップ店員さんがつい憧れてしまう「カリスマ店員さん」の特徴について、実際にショップで働いている店員さんたちに聞いてみました！

・会話上手な店員さん

「やっぱり憧れの店員さんといえば、会話が上手な人かな？話すのはもちろんのこと、私としては聞き上手な店員さんは凄いと思うんです。うまくお客様から会話を引き出して聞き役にまわる。フレンドリーすぎず、でも堅苦しくなく短時間で仲良くなって、商品をおすすめする…。結果的にそれが売り上げに繋がるって、すごいことだと思うんですよね。言うのは簡単だけど、いざ自分がそんな風に接客できるかって言われたら…私にはできないかなぁって。愛想もそうだけど、ショップ店員って何よりも会話力が大切だから、会話上手な店員さんには憧れてしまいます。（28歳・女性）」

「変な話、見た目やスタイルが悪くても、会話力に長けている店員さんは目標にしたいと思います。だって、見た目はお金をかければある程度ならどうにでもなるじゃないですか。でも、会話力は自分で努力して磨いていかないと一向に上達しないから、すごいなぁって思うんですよね。その店員さんと話がしたくてお店に来るお客様も居るくらいだから、私もそんな店員さんになれたらなと思いますね。（22歳・女性）」

多くのショップ店員さんは、スタイルや容姿関係なく、会話上手な店員さんに憧れているということが分かりました。また、単に会話が上手なだけでなく、リアクションや相づちのバリエーションが豊かで話していても苦にならない店員さんは特に人気が高いようでした。

前回の記事の続きになります！今回も、ショップ店員さんがつい憧れてしまう「カリスマ店員さん」の特徴について、実際にショップで働いている店員さんたちに聞いてみました！

・SNSやブログなどで人気の高い店員さん

「SNSで人気のカリスマ店員さんには憧れてしまいます。私の好きなカリスマ店員さんもSNSでコーディネートを紹介しているのですが、これが斬新でかわいくて。私には無い発想力がある方なんだなぁ～と、感動してしまうことがしばしば。そのカリスマ店員さんを目当てに来客するお客様もいるくらいだから、ある意味では有名人みたいなものですよね。実際私も生で会いたくて、ショップに足を運んだことがあります。同じショップ店員だけど全く違う。私もこんなカリスマショップ店員になりたいなって憧れてしまいますね。（26歳・女性）」

「ブログで人気コーデを紹介している店員さんに憧れてます。そのカリスマ店員さんが紹介したアイテムが次の日完売しちゃったり。やっぱり影響力のある店員さんって素敵だなぁって思うんですよね。たまに雑誌にも取り上げられていたり。同じショップ店員として、尊敬しちゃいますよね。ライバルというか、目標としてモチベーションが上がります！（22歳・女性）」

ブログやSNSでコーディネートを紹介している店員さんは、お客様だけでなく同業者のショップ店員さんたちにも人気が高いようでした！「そのカリスマ店員さんを目標にしている」というショップ店員さんも多いそうです。

ファッション・アパレル業界のショップ店員さんって、キラキラしていて華やかなイメージがありますよね。

そんなショップ店員さんも憧れてしまう店員さん「カリスマ店員さん」って一体どんな店員さんなのでしょうか？

今回はショップ店員さんがつい憧れてしまうカリスマ店員さんについて、実際にショップで働いている店員さんに聞いてみました！

・常に高い売り上げをキープしている店員さん

「やっぱり常にお店の売り上げをキープしている店員さんには憧れてしまいますね。毎月の売り上げ金額を見るとモチベーションが上がりますし…。売り上げが良いってことは、その分お店にも貢献しているってことですから、お店の顔って感じで。その店員さんを目当てにやってくるお客様もいるくらいなんです。それってやっぱりすごいことだと思いますね。（23歳・女性）」

「売り上げが良い店員の特徴としては、人一倍ファッションセンスが良かったり、愛想が良かったり。なにかしら人に好かれる要素を持っていると思うんです。そういった意味でも、売り上げの良い店員さんはやっぱり、目標にしたいかなって思います。（26歳・女性）」

アパレル業界にはひと月の売り上げノルマが課されているショップがほとんどですので、そういった意味でも常に高い売り上げをキープし、お店に貢献している店員さんは憧れの的になっているようですね。