トレンド

お客様に好印象を与えるにはどうすれば良いのでしょうか？ディスプレイの方法を変えたり、トレンドのお洋服を店頭に並べたりすることももちろん大切ですが、一番はショップスタッフの態度で決まるといえるでしょう。

今回は実際にアパレルショップで働くスタッフが行っている「お客様に好印象を与える方法」をご紹介していきたいと思います。

・常に笑顔で接客する

やっぱり接客をする際に大切なのは笑顔だと思います。当たり前ですけど、無表情のまま接客をしたらお客様に逃げられてしまいますからね（笑）

店頭に出たら必ず笑顔で接客をします。お客様に声かけをする時も「こちら後試着できますので、気軽にお声掛けくださいね。」と一言添えて微笑むだけで、お客様には良い印象を与えることができますよ。

ただ、笑顔といっても無理やり作った不自然な笑顔はNGです。接客中ずっと満面の笑みだと逆に不自然になってしまいますからね。

私はほどよく微笑む程度に、鏡を見ながら笑顔を作る練習をしているんです。簡単にいうと少し歯が見える程度で微笑みます。口角を上げるだけじゃなくて目もとも自然な感じで細めてライトな笑顔を作り出しています。笑顔を作る練習を初めてからは、売り上げもそこそこ伸びてきたような気がするのでオススメですよ。（28歳・アパレルショップ店員）

アパレル業界で働くメリットの1つに「社員割引制度」がありますよね。

好きなブランドのお洋服を安く購入できるので、社割がきっかけで販売スタッフになるという方も少なくありません。

今回はファッション・アパレル業界の社員割引制度について紹介したいと思います。

・どれくらいの割引額で購入することができるの？

割引額はアパレルブランドやメーカーによって異なりますが、一般的には40～60％オフで自社製品を購入することができるブランドが多いようです。

制服として自社製品を着用しなければならないブランドだと70～80％オフでお洋服を購入することができるブランドもあるそうです。

また、セール品も40～50％オフで購入することができるブランドもあるため、社員割引制度は販売員として働く大きなメリットだといえるでしょう。

・社員割引制度の活用方法

効率よく社員割引制度を使う方法があります。それは定番アイテムとトレンドアイテムを買い分けることです。

定番アイテムのパンツやコートなどは、トレンドアイテムと合わせて着回すことができるので多少値が張っても持っておいて損はありません。特に無難なカラーのアイテムは着用する機会が多いので購入しておくと良いでしょう！

皆さんはマーチャンダイザーという職業を聞いたことがありますか？意外と知らない方も多いかと思います。

ということで今回は、ファッション・アパレル業界で働きたいのなら覚えておきたい職業「マーチャンダイザー」について紹介していきましょう。

・マーチャンダイザーとは？

マーチャンダイジングは商品化計画のことです。メーカーによってはMDと略されています。

マーチャンダイザーはデパートやアパレルメーカーなどで商品開発や販売企画、予算管理などを担当するファッション・アパレル業界での花方職業なんです。

具体的な仕事内容は、日々トレンドを追いかけ市場調査をしながら「次はどんな商品が売れるのか」を予測し、売れ筋商品を作り上げるといった感じですね。

近年のマーチャンダイザーの仕事内容は多岐に渡ります。例えばバイヤーのように商品を仕入れたり、商品広告の制作に携わったりなど、とても忙しい職業だといえるでしょう。

マーチャンダイザーになる上で大切なのは予測をすることです。アパレル業界でヒット商品を作り出すためには、この予測が必要不可欠。また、デザイナーや生産管理といったほかの職業とやり取りすることも多いので、コミュニケーション能力も大切だといえるでしょう。

ファッション業界の「マーチャンダイザー」ってどんな仕事なの？（2）へ続く。