スタッフインタビュー のアーカイブ

こんにちは

最近、銀座は中国人観光客がたくさん！・・・ということで、

そんな中国のお客様を対応していただくべく、中国語対応staffとして最近勤務を始めていただいた

Jさんにインタビューしてきました

日本人の男性と結婚して、日本で暮らしているJさん。

都内のホテル内のブティックでアルバイト経験が2年。

そんなJさん、中国語を生かした販売のお仕事に就きたい！とCASSに登録。

ラグジュアリー経験はなかったが、人柄をかっていただけて銀座の高級ブティックに勤務決定

 

CASS「お仕事はどうですか？だいぶ慣れましたか？」

Jさん「高級な時計で何百万単位なのでなかなか売れませんが、店舗の人は皆いい人です☆」

CASS「環境がいいんですね！そんなに高い時計・・・売れたことは・・・？」

Jさん「この間1本売れたんです！！どこかの社長さんで若い方でしたが、150万くらいの商品をご購入頂きました！」

CASS「150万！！？？すごいですねこれからももっと売れるように頑張ってくださいね」

Jさん「頑張ります」

何事にも一生懸命で笑顔が素敵なJさん。経験が全てではなく仕事に対しての姿勢が大切なんですね

就業中の当社ＣＡＳＳスタッフさんへ突撃インタビュー！

Ｑ　同じ売場にＣＡＳＳ（シーエーセールススタッフ）のスタッフが活躍していてどうですか？

Ａ　心強いですよ！お互い尊敬し、協力し合って仕事をしています！たまに休憩も一緒に行ったり。色んな相談もできて、うれしいです。

Ｑ　接客で心掛けている事はありますか？

Ａ　お客様の会話に共感する事でどんどん、会話を広げてコミュニケーションを取るようにしています！　お客様の好きな色を聞いたり、好きなデザインを聞いたり。

Ｑ　接客の中で一番嬉しかったことは何ですか？

Ａ　ボディにディスプレイしているものを見て、「このコーディネートで全て下さい！」と言って下さった時です！自分が考えてディスプレイしたものが評価された時は一番嬉しいですね！

Ｑ　ズバリ！購入につなげる「キメ台詞」を教えてください！

Ａ　「お似合い」ですね！という言葉をお客様に合わせて変えています！「お客様、この色とても着慣れてていますね！」等も言います。

Ｑ　休日はどんな風に過ごしていますか？

ヨガ教室やドライブ、ショッピングなどです。

Ｑ　最後にこれからの目標を教えて下さい

Ａ　購入して頂いても、頂かなくても、また自分に会いに来て下さるお客様を増やすことが目標です！

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