店員 - “憧れのファッション・アパレル業界で働く♪”~シーエーセールススタッフ~

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アパレル業界で優秀だといわれるのはどんな人材?(2)

この記事は前回の記事の続きになります。引き続きアパレル業界で優秀だといわれるショップ店員さんについて紹介していきましょう。

・常に笑顔を絶やさずに接客を行える店員さん

やっぱり笑顔を絶やさずに接客を行える店員さんは凄いと思いますね。私なんか、ショップで笑顔を続けていると、だんだん顎が痛くなってしまいますから(笑)でも人気のショップ店員さんを見てみると、皆さん輝くような笑顔で接客を行っていて、凄いなぁと。単純なことですが、お客様はいつでも店員さんの顔を見ていますからね、やっぱり笑顔は大切だと思いました。(20歳・ショップ店員)

アパレル業界で優秀だといわれるのはどんな人材?(1)

数いるアパレル店員の中でも、飛び抜けて優秀だといわれるショップ店員とはどんな人なのでしょうか?

今回も実際に働いているショップ店員さんに「優秀だと思える人材」について聞いてみました。

・多くの顧客を抱えている

私の先輩は多くの顧客を抱えています。ただショップでアイテムを買うだけでなく、先輩目当てでお店に寄ってくれるお客様も多くいらっしゃるのです。そんな先輩が他の店舗へ移動になったとき、顧客の皆さんも先輩のいるショップへ足を運ぶようになりました。ブランドの魅力だけでなく、人の魅力というのも大切なのだと思いますね。(22歳・ショップ店員)

簡単に売上アップ?アパレル店員のモチベーションを高める方法とは?(3)

この記事は前回の記事の続きになります。引き続きアパレルショップ店員たちのモチベーションを簡単に高める方法を現役スタッフたちに聞いてみました!

・個々に売るアイテムを決めておく

売上をグラフなど目に見える形にしてしまうと、どうしてもプレッシャーを感じて焦ってしまうスタッフもいますので、私のショップでは個々に売るアイテムを決めるようにしています。例えば、トップス担当、アウター担当、小物担当など、それぞれの担当を決めることで周りの売り明けを気にすることなく、売上を伸ばすことができるのです。とにかく、目に見えるようなグラフなどは作らないのがうちのショップの鉄則ですね。(35歳・アパレルショップ店長)

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