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常連さんの名前を覚えるコツとは?(3)

この記事は、前回の記事の続きとなります。大切なお仕事の一つ「常連さんの顔と名前の覚え方」を実際にファッション・アパレル業界で働くスタッフさん達に聞いてみました!

・接客時にお客様の名前を復唱する。

私はお客様に名前を伺った後は、「○○さんですね。」と復唱するようにしています。そうすることで、お客様の顔と特徴をしっかり覚えることができるんです。名前を聞いてすぐに復唱することで、正確なお客様のお名前を聞くことができますし、接客後もお客様の名前を頭のなかで復唱していれば、気が付いたときには常連のお客様のお名前と顔は簡単に覚えられますよ。(27歳・アパレルショップ店員)

希にお客様の名前を復唱するというスタッフさんがいました。接客後に頭のなかでお客様のお名前を復唱し繰り返すことで常連さんのお名前を覚えることができるとのことです。

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